Reklamační řád

V prípade, že tovar, korý ste od nás obdržali je vadný, nefunkčný, či poškodený, oznámnte nám zistené vady čo najskôr e-mailom na adresu
info@tilak.czalebo telefonicky 583 211 425. Zároveň by sme vás chceli požiadalť o vyplnenie reklamačného listu. Vytlačený reklamačný list pošlite spolu s výrobkom na našu adresu Tilak, a.s., Žerotínova 627/81, 787 01 Šumperk.
 
Stiahnuť reklamačný formulár
 
Vadný alebo poškodený tovar bude opravený, alebo vymenený po vzájomnej dohode a po zaslaní reklamovaného tovaru na našu adresu na náklady odosielateľa.
 
Tovar musí byť dodaný tak, ako bol prevzatý od predávajúceho. Musí byť suchý a čistý. Pokiaľ k nám dorazí tovar špinavý, alebo nekompletný, bude odoslaný späť s požiadavkou na úhradu poštovného. Doporučujeme k tovaru priložiť všetky listiny, ktoré nakupujúci s tovarom obdržal, teda napríklad faktúru, záručný list a iné. Postačia prefotené kópie.
 
Nezabudnite na seba uviesť kontakt (najlepšie telefonický) pre prípadné upresnenie.
 
Vaša reklamácia bude vybavená do 30 dní od doručenia na našu adresu. O vybavení Vás budeme informovať telefonicky alebo e-mailom.
 
Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z používania produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohoto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka.
 
Záručná doba je na výrobky Tilak 48 mesiacov u ostatného tovaru 24 mesiacov.

Záruka 4 roky

Vďaka použitiu najkvalitnejších materiálov a vysokej kvalite spracovania sa na všetky výrobky Tilak vzťahuje vynikajúca štvorročná záruka.

Doživotný servis

Je pre nás veľkým potešením, keď môžeme vašim obľúbeným kúskom vdýchnuť nový život. Navyše, servis vykonávame priamo u nás.

Vyrobené v ČR

Od roku 1986 hrdo vyvíjame a šijeme všetky výrobky Tilak v Českej republike. S vývojom nám pomáhajú napríklad záchranári Horskej záchrannej služby Českej republiky.

Doprava zdarma

Pri objednávkach nad 200 € u nás máte dopravu zadarmo.

Táto webová stránka používa cookies

Súbory cookie používame na prispôsobenie obsahu a reklám, poskytovanie funkcií sociálnych médií a analýzu návštevnosti. Informácie o vašom používaní našej stránky zdieľame aj s našimi sociálnymi médiami, reklamnými a analytickými partnermi, ktorí ich môžu skombinovať s inými informáciami, ktoré ste im poskytli alebo ktoré zhromaždili z vášho používania ich služieb.

Povoliť všetko
Prispôsobiť

Prispôsobenie súborov cookie